万年人手不足の情シスで、後進育成は行いにくい！
人手不足の情シスでは、有能な後進の育成は難しいと言われています。情シスは、社内のシステムやネットワーク、セキュリティを担う重要な部署であるにもかかわらず、十分な人材を集めることができず万年人手不足状態が続いるのです。
さらに後進の育成も難しい現状があり、各企業は抜本的な改革を求められています。
IT人材が必要な理由
情シス働く人材を中心に、多くの企業ではIT人材が求められています。なぜ今IT人材の不足や叫ばれ、人材確保が急務になっているのでしょうか？以下、IT人材が必要な理由について具体的に解説していきます。
2025年の崖に向け、DXが急務
既存システムが更新できずDXが実現できなければ、2025年以降の経済損失は12兆円以上になると言われています。そのため多くの企業はIT人材の獲得に力を入れいるのですが、まだまだ人材が不足しています。したがって外部からの登用だけでなく、自社での後進の育成が求められているのです。
管理運用に関わる技術や知識の空洞化リスク
多くの企業の情シスでは、若手のIT人材が不足しているにもかかわらず、ベテランの人材が多い問題に直面しています。そのため、管理運用に関わる技術や知識の空洞化の危険性が叫ばれています。
基幹システムに新たな機能を追加をし続けると、やがてデータ経路が複雑になりトラブル発生時の原因さえ究明できなくなります。ベテランがいなくなっても既存の人材で対応できるよう、後進の育成は急務と言えるでしょう。
情シスで後進育成ができない理由
後進育成の必要性は十分把握しているにもかかわらず、いったいなぜ情シスでは後進の育成が思うように進んでいないのでしょうか。その理由として、以下のものがあげられます。
明確なスキルセットが無い
そもそも情シスには明確なスキルセットがなく、組織ごとに必要とされるスキルも異なります。日々新しい業務が追加されて仕事の負荷がかかる状況の中、新たな人員の増員もなく後進を育成する時間も労力も失われている現状があります。会社・部署・チームごとに役割が異なる
会社や部署、チームごとにIT人材の役割が異なる点も、情シスの後進育成ができない理由のひとつにあげられます。それぞれ異なるシステムを採用しているとIT人材の横断的な活用が困難であり、後進育成の足枷になることが考えられます。
ヘルプデスク業務など純粋に忙しい
様々なデバイスが登場したりシステムの変更があったりすれば、必然的にヘルプデスクへの問い合わせも多くなります。基本的にヘルプデスクは1対多数の関係にあるため、同じ問い合わせに対して何度も対応せざるを得ない状況が生まれます。ヘルプデスク業務は純粋に忙しく、後進育成が進まない状況が生まれています。
状況に合わせ、上手に後進育成していく
今後DXが推進される状況下において、各企業は現状を把握しつつ上手に後進を育成していく必要があります。様々な分野でデジタル化が進んでいく中で、競争に勝つためにはDXを担う人材の育成は必須だと言えるでしょう。
今後IT人材をうまく獲得する具体的なアイディアとして、以下のものがあげられます。
アウトソースができる
IT人材のアウトソーシング業界は活性化しており、DXや情シス業務をアウトソースすることができます。アウトソーシングを上手に活用すれば、人材不足の問題から解放されるでしょう。
丸投げの危険性
すべてを丸投げすると技術や知識の空洞化が起こり、十分に対応できなくなるため注意が必要です。今後はアウトソーシングをうまく活用してパートナーを獲得しつつ、後進の育成にも力を注いで両輪で人材の確保に取り組む必要があるのです。
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
本社所在地・対応範囲
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日本全国 |
スク
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本社所在地・対応範囲
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