プラネット
プラネットの特徴
実績
1984年創業のプラネットは流通業界に特化したITサービスを提供しています。
30年超（2021年8月時点）のノウハウや知識を生かして、各企業にマッチした提案が可能です。
費用
プラネットの公式サイトに目安金額の記載はありませんでした。
対応できる業務の種類・規模
プラネットが提供している流通・飲食業界向けのITアウトソーシングサービスは主に４つ。
データセンターによるECサイトの24時間365日・有人監視サービスやネットワーク構築支援を提供。
セキュリティ面では、情報セキュリティ対策として、外部からの対策や内部の情報漏洩などの対策などがあります。その他店舗セキュリティ対策や建物、施設・端末に対するセキュリティ対策も相談可能です。
もちろん、社内ヘルプデスクやカスタマー向けサポートサービスもあります。
BPOサービスでは、企業のIT業務作業を代行してもらえます。端末の設定や運用サポート、管理代行、アンケート集計などの、データ登録・集計・検証・管理代行を行います。
その他にもマイグレーションサービスやおひとり様情シスサポートサービスなどもあります。
導入までの期間
具体的な目安となる期間は公式サイトに記載ありませんでした。
安いだけで会社を選んでいませんか？
情報システム部門では社内の重要な機密情報を取り扱うため、アウトソーシング会社を選ぶ際には安易に「安さ」だけで決めてはいけません。まずは、情報の取り扱いがしっかり行われていることを大前提にすることが必要です。
知らないと損をする重要なポイントを押さえつつ、おすすめできるアウトソーシング会社をご紹介します。これにより、リスクを下げた情シスアウトソーシングの選択ができるようになります。
プラネットの情シスアウトソーシングの事例
個人客向けの免税システムの確立に成功
【課題】
300店舗以上を展開しているビッグコンビニエンス＆ディスカウントストア業者は、訪日外国人向けの免税手続きに時間がかかる点が課題に。特に同店はツアー型ではなく個人客が多かったことから、時間がかかってしまい、それが機会のロスに繋がっていると感じていました。
【解決】
免税店としてパスポートの読取精度に加え、セキュリティやスピード感を踏まえてプラネットを導入。他にも操作が分かりやすい点、手間がかからずに導入できる点などが決め手となり、1ヶ月足らずでipadの機器設定等を行ってくれたようです。
【効果】
関東・関西・九州の25店舗にシステムを導入したところ、免税手続きをスムーズに行えたとのこと。ipadは持ち運びがしやすく、場所を選ばずに利用でき、機動性も抜群。簡単操作だったので現場スタッフからも分かりやすいと評判で、ヘルプデスクの操作説明さえ未使用なほど、簡単に使いこなせました。
【今後】
免税システム以外でもいろんな仕組みを活用したいと考えているようです。
参照元：プラネット公式サイト（https://www.pnet.co.jp/case_study/donki/）
保守契約の切り替えで将来性・拡張性を見据えたレジシステムに
【課題】
とある大手飲食チェーン店では、レジシステムの保守契約が切れたことをきっかけに、将来性を見据えてハードとソフトを分離した保守、さらには拡張性を検討しました。特にハード・ソフト両方入れ替えは時代遅れだと考え、新しいシステム導入の選定基準にしていました。
【解決】
ソフト・ハードの分離とコスト面からプラネットを選択しました。全店舗にハード・ソフトを別々に導入。さらにはサポートもあったので比較的スムーズに導入できたとのことです。
【効果】
導入した結果、良い意味で「普通」とのこと。これは尖っているのではなく、顧客・社員共々安心して利用できるという点で大切な部分と考えました。顧客の関わる部分ではトラブル一つが致命傷になりかねないだけに、トラブルなく、使いやすいスタイルは「普通」こそ求めるものだったようです。
【今後】
クレジットカードを使用できない点が顧客に手間を掛けさせてしまっているので、早い導入を期待しているとのことです。
参照元：プラネット公式サイト（https://www.pnet.co.jp/case_study/first-kitchen/）
初めてのレジシステム導入
【課題】
絵画材料を販売しているとある業者では、それまでは小さな商店だったので電卓を使って会計をしていたものの、時代の流れや顧客からの要望もあり、POSレジの導入を検討。しかし、初めてということで、何をすればよいのかさえ分からない状況でした。
【解決】
3社から話を聞く中で、外商とも連動できるプラネットを選定。システムはもちろん、教育用の動画やポイントカードのデザインにも対応してくれたことから、トラブルなく導入することができました。20代から60代まで、スタッフ全員がスムーズに使いこなせているとのことです。
【効果】
導入したことで、売り上げを把握しやすくなりました。これまでは一日まとめての数字を把握するだけでしたが、時間帯でも数字を出せるので、売れ筋の流れを把握できるようになり、商品補充を「感覚」ではなく、データに基づいて行えるようになったとのことです。
【今後】
次はECサイト管理と在庫管理もシステム化していきたいと考えています。
参照元：プラネット公式サイト（https://www.pnet.co.jp/case_study/psjapan/）
既存システムとの連携を実現してくれた
【課題】
とあるナチュラルコスメブランドでは、POSシステムの導入・入れ替えを検討していました。スタッフの作業負担の軽減だけではなく、正確な売り上げ・ポイントの把握のためには必須だと考えていたとのことです。
【解決】
売り上げ・在庫の把握はもちろん、クライアントに百貨店が含まれていることから高いセキュリティも求めていました。また、今後のオムニチャネル対応や戦略に対応できるのか、コストなども含めて考え、およそ20社から検討した結果、プラネットを導入。決め手となったのは、あえて1つのシステムで行うのではなく、自社に合わせた別々のシステムでの管理を提案してくれたからとのことです。
【効果】
導入したことで、会計時のレジ登録作業負担が軽減されました。さらにマニュアル作業の減少や各店舗の売り上げ・在庫状況のリアルタイム把握が可能になったことで、在庫の店舗間の移動もできるように。「次」のアクションを早く起こせるようになったとのことです。
【今後】
レジシステムから売上レポートが出せるようになれば、店舗運営にも役立てていきたいと考えています。
参照元：プラネット公式サイト（https://www.pnet.co.jp/case_study/jurlique-japan/）
プラネットの業者概要
| 会社名 | 株式会社プラネット |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷 4-23-1 松栄ビル |
| 営業時間 | 公式サイトに記載なし |
| 定休日 | 公式サイトに記載なし |
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
|---|---|
| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
|---|---|
| 対応 エリア |
記載がありませんでした |
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