AI-OCRツール「DX Suite」の導入事例
DX Suiteとは
「DX Suite（ディーエックス スイート）」は、手書きの書類などを高精度にデジタルデータ化できるAI-OCRツールです。人工知能の開発を行う「AI inside」が2017年に提供を開始しました。
導入するメリット
手書きの書類の読み取り範囲を設定し、DX Suiteに取り込むことで、CSVデータとして出力できるようになります。二重線や訂正印、FAXの文字、外国語の読み取りも可能です。請求書や領収書、注文書などあらゆる書面に対応しています。全てを手入力していた手間や時間を、大幅に削減できるでしょう。
導入するデメリット
AI-OCRツールは、技術が向上し高精度にはなってきているものの、100%の認識率で読み取ることはできません。そのため、AI-OCRツールを導入しても、手作業をなくすことはできないのです。また、DX Suiteを利用するには導入時の初期費用と、毎月かかる月額費用を支払わなければなりません。
DX Suiteの導入事例
近江八幡市役所がNTTビジネスソリューションズ株式会社に依頼した事例
課題
市役所の業務はすべての市民を対象にしていることから、紙の申請書や回答書などをなくすことはできません。これらをデータ化するために職員が手入力してダブルチェックするので、膨大な時間がかかっていました。入力業務を効率化するために、DX Suiteを導入。複数課が連携して業務の棚卸しを行い、3つの課への導入を決定しました。
導入後の効果
単純な入力業務を効率化し、職員にしかできない業務に時間を使えるようになったことが一番大きな効果です。業務の隙間時間を活用して、データ化できるようになったため、入力業務のために土日出勤することはなくなりました。DX Suiteの導入をきっかけに「ほかにどのような業務を自動化できるか」と考えるようになったことも、さらなる業務効率化のきっかけとなっています。
NTTビジネスソリューションズ株式会社とは
NTTビジネスソリューションズ株式会社は、NTT西日本の100％出資子会社として、2013年に設立されました。主な業務は、情報システムの提案、構築、サポートです。行政サービスのDX化推進においては、AI-OCRの導入支援や運用サポートを行っています。
参照元：DX Suite（https://dx-suite.com/casestudy/2022/01/04/uservoice62）
MS&AD事務サービス株式会社がSCSK株式会社に依頼した事例
課題
自賠責保険の申請業務に関する事務処理において、繁忙期の業務量を削減することが課題になっていました。承認請求書、保険証明書、公的書類の3種類の書類を、一つの事業所だけで1日3,000〜5,000件も処理することがあります。これらを自動化するためにDX Suiteを導入し、すでに利用していたRPAとも連携。また、社内で研修や勉強会を行って、現場で作業をする従業員の不安を払拭できるよう、丁寧に対応しました。
導入後の効果
書類のスキャンと計上には出勤しなければなりませんが、データ補正に関しては在宅勤務でも行えるようになりました。担当者制から業務を分担して進められるようになり、ユニット内に余裕も生まれています。小さい子どもを持つ従業員も安心して働けるようになりました。二つの事業所の合計で、業務時間は約40,000時間削減。また、保険の申請業務において削減できた人員は、別の新規事業チームに移動して、経験豊かな即戦力として活躍しています。
SCSK株式会社とは
SCSK株式会社は、システム開発やITインフラ構築、コンサルティングなどのITサービスを提供する会社です。1969年に設立され、1982年に上場。業種・業態を問わず、DX Suiteの導入支援とRPA製品との連携サポートを行っています。
参照元：DX Suite（https://dx-suite.com/casestudy/2021/09/16/uservoice57）
株式会社名古屋銀行がパーソルプロセス＆テクノロジー株式会社に依頼した事例
課題
2013年からBRP戦略を推進し、事務の効率化に着手。しかし、手書きの紙媒体をベースとした事務作業から、データをデジタル化することに手間がかかっていました。従来のツールでは読み取り精度が低く導入を見送っていましたが、DX Suiteは高精度であり、かつExcelのVBAとも連携できるため、導入を決定。1ヶ月のトライアル期間で自動化のための業務整理を行いました。
導入後の効果
DX Suiteの導入により、年間1,000時間以上の業務時間の削減が見込まれています。そのため、業務の自動化の対象範囲を拡大することを検討中です。現在は住宅ローンのチェックシートの自動化が完了し、そのほかの業務の自動化も進めています。とくに若手の従業員からの評判がよく、DX Suiteは簡単で使い勝手がよいという意見が寄せられました。今後は、過去の古い書類をすべてデジタルデータ化し、さらなる業務効率化を目指しています。
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社とは
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社は、1977年に設立されたシステム開発・運用やコンサルティングを行う会社です。700社以上のRPA導入実績を持ち、「RPA×AI-OCR導入パッケージ」も提供しています。
参照元：DX Suite（https://dx-suite.com/casestudy/2021/06/29/uservoice52）
ツールの導入だけでシステム改革は難しい
DX Suiteは便利なツールですが、導入しただけで効率化が実現できるわけではありません。業務の洗い出しや既存システムとの連携が大切です。多くの導入事例を知り、実績のある会社に情シス部門をアウトソーシングした方が、ツールをより効果的に活用できるでしょう。
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本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
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日本全国 |
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本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
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応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
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| 対応 エリア |
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