IT顧問 情シス君
https://johsyskun.com/lp/1/
情シス業務の引継ぎや体制づくりにお悩みの方へ向けて、株式会社デジタルハックが提供する情報システムのアウトソーシング・コンサルティング支援サービス「IT顧問 情シス君」についてご紹介します。本記事では、同社のサービスの特徴やサポート内容、導入事例などをまとめています。情シスの外部委託を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。
IT顧問 情シス君の実績
「IT顧問 情シス君」の公式サイトでは、これまでの業務実績として「100項目1万件以上」という数字が大きくアピールされています。また、これまで「IT顧問 情シス君」を利用した主な企業も実名で紹介されており、中小企業はもちろん、知名度の高い大手企業まで、幅広く名を連ねています。
※2025年4月調査時点の情報：IT顧問 情シス君公式HP（https://johsyskun.com/lp/1/#order）
IT顧問 情シス君の導入費用
「IT顧問 情シス君」は、依頼者企業の状況に応じた都度発注が可能。「最低〇ヶ月以上」といった条件に縛られることなく、自社に必要なタイミング、内容での依頼が可能となっています。発注時給も3,000円からと、リーズナブルな費用を実現しています。もちろん情シス業務を固定して依頼したい、運用や改善を依頼したいという要望にも対応しており、それらの場合は個別見積もり方式となります。
IT顧問 情シス君のサポート体制
サポートは、三位一体の方式
「IT顧問 情シス君」のサポート体制は、マネージャー、コンサルタント、そしてサポートチームで構成される三位一体の方式となっています。マネージャーはプロジェクト全体の指揮や人材・チームのマネジメント、全体のディレクションなどを担当。コンサルタントは依頼者企業が抱える問題や課題を解決するためのソリューションを立案し提案するスペシャリスト。そしてサポートチームは事務連絡や日程調整、簡易的な実務の実行などを担当するとしています。
コンサルタントには経験5年以上の人材を登用
「IT顧問 情シス君」では、依頼者企業の課題や問題解決のための実務を担うコンサルタントに、経験5年以上の人材を登用している旨を大きくアピール。研修を終えたばかりの若手社員や、下請け外部業者の人員などは使わず、依頼者企業が抱える課題にマッチしたソリューションを提供できる人材を派遣できると訴求しています。
47都道府県、24時間365日のサポートに対応
「IT顧問 情シス君」はサービス対応エリアを限定することなく、日本全国47都道府県からの依頼に対応できる体制を整えています。また「平日9時から17時まで」といったサービス提供可能な日時を区切ることなく、24時間365日のサポートが可能。いつ何時トラブルが起きても、速やかな対応を依頼できる、安心の体制を整えています。
IT顧問 情シス君の対応業務範囲
情シス関連業務は、100項目以上に対応可能
「IT顧問 情シス君」の強みとして筆頭に挙げられるのは、何と言っても、情報システム部門の業務に100項目以上対応可能であるという点です。サーバー開発分野のみ、セキュリティ部門のみといった足枷はなく、依頼者企業のニーズに応じて、柔軟かつ広範囲な業務をカバーできるとアピール。例えば、インシデントが発生した際の対応を都度依頼したいという場合や、自社内に常駐してサーバーと端末100台を一括管理してほしい場合など、いずれも守備範囲内にしています。
社内向け引継ぎ資料やマニュアルの作成もサポート
「IT顧問 情シス君」では、依頼者企業の内部で、人事異動による業務の引継ぎが必要となった場合の引継ぎ資料の作成や、非情シス部門に属する人員が参照できる各種マニュアルの作成なども手厚くサポート。必要な情報をしっかり網羅した上で、一般の方にも分かりやすい内容にまとめる術に長けているとしています。
情シス部門のみならず、さまざまな部門のIT課題解決にも対応
「IT顧問 情シス君」は、依頼者企業の情シス部門が抱える課題解決にとどまらず、営業、経理、法務、労務、カスタマーサポートなど、さまざまな部門が直面するIT課題の解決にも対応してくれます。例えば、部門ごとに導入されているITツールがバラバラなので、連携させて情報を一元化したいというニーズや、手作業で行っていて時間を取られている集計や分析業務をITツールで自動化したいというニーズにも、柔軟に対応してもらえます。
高いコストパフォーマンスで課題を解決
デジタルハックが提供する「IT顧問 情シス君」は、幅広い対応業務範囲を誇りながら実務経験5年以上のコンサルタントが専属3名体制で質の高いサービスを提供しています。サポートは24時間・365日可能であることに加え、47都道府県すべてのエリアで対応ができることから、クライアントにとって安心感の大きいIT顧問です。費用感も業界最低水準ながらスポット依頼も可能など、高いコストパフォーマンスの実現を期待できます。
IT顧問情シス君の情シスアウトソーシングの事例
大学特有の業務効率化を実現
【課題】
大学特有の業務をいかにIT化・DX化するかが重要課題になっていたものの、社内にスキルがなく人手不足も重なって対応ができませんでした。現場のニーズとDX推進の間にギャップも生まれており、十分な進展が見られなかった点も課題となっていました。
【解決】
履修登録の自動化作業など教務課の業務効率化を図り、BIツールを活用したIRデータの可視化プロジェクトを遂行しました。教学事務部内に於けるDX化・IT化の支援も併せて依頼して支援を受けています。
【効果】
現場では期待以上の成果を上げたと認識されており、特にBIツールを活用したIRデータの可視化は学内でも反響を呼んでいるとのことです。「情シス君」の名前が教学事務部以外でも浸透しつつあり、他部署からの問い合わせも発生しています。
【今後】
今後は教員免許の一括申請に関する業務改善や履修チェック、介護などの体験、社会福祉、特別支援学校に対する学生振り分け業務の改善など、発生するさまざまな業務についてIT化・DX化を進めるべく取り組まれています。
参照元：デジタルハック公式サイト（https://johsyskun.com/case/kokugakuin/）
柔軟かつ迅速な対応に助けられた
【課題】
各店舗では、通信インフラやPC管理が十分に行き届いておらず、システム対応も場当たり的なものになっていました。さらに、複数のベンダーに依頼してきた経緯から配線や構成が複雑化。専任の担当者がいないため、障害が発生しても迅速な現状把握が難しいという課題を抱えていました。
【解決】
まず、ネットワークの現状を把握するために現地調査を実施。各店舗のネットワーク環境を可視化するため、ネットワーク構成図と機器管理台帳を作成しました。さらに、システムやIT管理ツール、ベンダー契約の見直しを進め、コスト削減につながる施策を立案・推進しました。
【効果】
「IT顧問 情シス君」の導入による満足度は非常に高く、特にネットワーク構成図や核店舗のIT環境カルテを作成したことが非常に有益でした。さらに、PCやスマートフォンなどの端末管理も整理され、場当たり的だった購入や管理が計画的に行えるようになりました。
【今後】
今回の取り組みによって、ひとまず状況の全体像が明らかになりました。今後は、リスクの高い店舗から順に、時間をかけて段階的に改善を進めていく計画です。その過程で、端末管理の強化やシステム全体の編成といった新たな課題にも向き合っていくことになるでしょう。
参照元：デジタルハック公式サイト（https://johsyskun.com/case/minken/）
情シスの兼任対応のリスクをケア
【課題】
セキュリティ管理やネットワーク対応が不十分なままリスクが高まる中、社員の増加により既存の運用体制にも限界が見え始めていました。さらに、情シス部門に専任の担当者が不在だったことから、管理体制の脆弱さがより深刻な課題となっていました。
【解決】
デバイス管理の強化によりセキュリティリスクの軽減を図るとともに、社内IT環境の改善に向けた支援も行っています。さらに、PCのキッティング対応やヘルプデスク業務、アカウント・IT資産の管理に加え、各種オペレーションやマニュアル・ドキュメント類の整備にも取り組んでいます。
【効果】
「ただ情シス業務を外部に任せる」のではなく、「運用体制の課題や情報システム部門としての知識不足を把握し、今後に活かしたい」という意識を共有できたことで、単なるオペレーション改善にとどまらず、実務を通じた知見の蓄積にもつながっていると感じています。
【今後】
現在も複数のプロジェクトを進行中であり、中には従来の体制を大きく見直すものも含まれています。そのため、各部署との丁寧なコミュニケーションを心がけ、社内への負担や抵抗感が生じないよう配慮しながら進めています。
参照元：デジタルハック公式サイト（https://johsyskun.com/case/nahato/）
IT顧問 情シス君の情シスアウトソーシングのサービス内容
IT顧問情シス君は、情報システム部門のアウトソーシングサービスであり、中小企業から大手企業まで幅広く利用されています。ITインフラやセキュリティ、アプリケーション開発、サポートなど、情報システム領域の業務に幅広く対応が可能。さらに、シンプルなタスクから複雑なプロジェクトに至るまで、難易度も問わないという点も同サービスの特徴と言えます。依頼は15分単位から対応しており、必要な時に必要な分だけ高品質なIT支援を提供しています。
IT顧問 情シス君の情シスアウトソーシングの流れ
- 問い合わせ〜ヒアリング
問い合わせ後、24時間以内に担当者から連絡が入り、ヒアリング実施日の調整を行います。 - 契約〜サービス提供体制の構築
契約プロセスと並行し、契約後スムーズにサービス提供を進めるためにも担当者のアサインなどサービス提供体制の構築も同時に行っていきます。 - 環境調査～業務引き継ぎの実施
既存担当者や、既存の委託業者から業務・情報の引き継ぎを行います。担当者が退職済みなどで引き継ぎに関するコミュニケーションを取ることが難しいケースでは、同社のマニュアルに則って業務を再定義します。 - 手順書、マニュアルなど社内の情報の資産化
引き継ぎを行った業務・情報を各種ドキュメントに蓄積していきます。このことにより、誰でも業務を遂行できる体制を構築して属人化を防ぎます。また、内製化の際にも活用できます。 - 安定運用段階
業務と情報引き継ぎと資産化が完了したら、安定運用の段階に入ります。情シス業務についてはお任せできるため、他の業務などに注力することができます。
IT顧問情シス君の業者概要
| 社名 | 株式会社デジタルハック |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区虎ノ門4丁目1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F |
| 営業時間 | 記載なし |
| 定休日 | 記載なし |
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
https://www.crosshead.co.jp/service/onsite/plus_staff/
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
|---|---|
| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
https://ithelper.ripple-call.co.jp/online
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
https://www.drs.co.jp/
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
|---|---|
| 対応 エリア |
記載がありませんでした |
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