NTT東日本
まるらくオフィスサービスの特徴
実績
NTT東日本が提供するまるらくオフィスサービスは、NTT東日本のルーター機能を利用することにより、複数の拠点間も同一のネットワークで繋げることが出来るため、各店舗や各支店でのファイルデータの共有や管理、業務の効率化を図ることができます。
また、年中無休のICT環境の手厚い問い合わせサポートで、ICTも対応している担当者の負担を減らすことができます。
費用
初期費用として、契約料880円と交換機工事費・機器工事費を合わせて6,930円がかかります。また、毎月11,000円の月額利用料も必要です。
これらの金額に加えて、フレッツ光などの初期費用やまるらくオフィスサービスと組み合わせるサービスの利用料、プロバイダ利用料などがかかってきます。
まるらくオフィスサービスの申し込みには、フレッツ光など、NTT東日本が提供しているネットワークサービスへの加入が必須となります。
ここでは、まるらくオフィスサービスの金額だけを記載します。すべてコミコミの金額を知りたい場合は、NTT東日本へ問い合わせてください。
対応できる業務の種類・規模
クラウド上のルーターを使用し、最大で65拠点を同一のネットワーク内で連結できます。
ICT全般に関して、不明点やお困りごとのお問合せに年中無休で対応可能。ただし、21時から翌9時は録音対応のみ。
なので日中は忙しくて相談できない…という情シス担当者も、落ち着いてから問合せできます。
さらにNTT東日本がルーターやファイアウォールの設定情報を一括して預かることで、各種設定や障害対応が必要になったときもサポートデスクが解決できます。もちろん、ファイアウォールによる不正アクセス防止も可能。
提供するレンタル機器が故障してしまった場合も、年中無休で対応可能です。
導入までの期間
公式サイト上では導入までの具体的な期間は記載されていませんでした。
導入までの流れとしては、問合せからすぐに専任のコンサルタントが対応してくれます。その後はヒアリングを受けて要望や困っていることを伝えます。
ヒアリングの内容を基に要望や課題にマッチしたプランが提案され、その内容で契約すれば、順次サポートが開始されます。
安いだけで会社を選んでいませんか？
情報システム部門では社内の重要な機密情報を取り扱うため、アウトソーシング会社を選ぶ際には安易に「安さ」だけで決めてはいけません。まずは、情報の取り扱いがしっかり行われていることを大前提にすることが必要です。
知らないと損をする重要なポイントを押さえつつ、おすすめできるアウトソーシング会社をご紹介します。これにより、リスクを下げた情シスアウトソーシングの選択ができるようになります。
NTT東日本の情シスアウトソーシングの事例
学務システムの更改とデータ連携により業務を効率化
【課題】
創立１００周年に向けたマスタープランの中に、情報基盤の整備という課題があり、その一環として、学務システムを刷新して業務効率化を行うことになっていたものの、以前はシステム間でのデータ連携が行われておらず、データを何度も手入力するなど非効率な状態でした。
【解決】
大学や教育業界との連携実績が豊富だったことや、製品ベンダーではないので、さまざまなベンダーの製品を比較した上で、課題となっている情報基盤整備により適切ななシステムの選定が可能であることを期待して、NTT東日本にコンサルティングを依頼しました。NTT東日本からは、学務システムの更改とデータ連携ツールの導入が提案されました。
【効果】
NTT東日本の学務システム業務要件コンサルティング・構築サービスの導入により、まずは業務時間を大幅に省力化できる学務システムをおよそ半分の工期で構築できています。さらに、学務システムの公開に合わせて既存業務の見直しを行ったことで、業務の効率化につなげられました。
また、システム間のデータ連携を自動化することにより、将来的にデータを活用してIRを実現するための準備を行えたなどの効果が得られています。
【今後】
システム間のデータ連携が可能になったことから、一元管理できるようになったデータをIRなどに活かしていくことで、学生生活が充実するような多彩なサービス提供を行っていく予定となっています。
自治体DXの推進に向けた体制の構築
【課題】
市職員不足によるマンパワーの限界を感じており、BPR・BPOを推進して、職員の働き方改革を進めることにより、職員の負担軽減や住民サービスの向上に取り組む必要がありました。さらに、職員は目の前の仕事で手一杯であり、DXに関して学ぶ時間も取れなかったことから、何から取り組んだら良いかわからない状態でした。
【解決】
そこで、NTT東日本のサービスを導入しました。市の規模に合ったスモールスタートの提案だったことや、自立・自走化に向けた共創・伴走支援など内容が充実していたこと、さらに、NTT東日本はさまざまな自治体におけるDX推進やデジタル人材育成・派遣における実績を多く持っていたことがNTT東日本を選定した決め手となっています。
【効果】
「DX人材育成、BPR（業務可視化・分析、課題抽出、改善案検討）実践」のサービスを導入することにより、まず自治体DXに向けて全庁的な意識改革が行えたという効果が得られています。さらに、行政手続きを一部オンライン化することによって、他の原課での取り組無という動きが広がっています。
加えて、自治体DXの継続的な推進に向けた体制を整えられたという効果も得られました。
庁内・地域のDXを幅広く推進
【課題】
全国の自治体でデジタル化が進められている中、取り組みが比較的遅れているという状況でした。高齢化が進み、また職員も減少傾向にあることなどから、、少ない人数でも住民サービスの質を向上させ必要があり、デジタルの導入ができないかを検討していました。
【解決】
そこで、同町ではNTT東日本のソリューションを導入しました。導入の決め手となった点として、町の規模に合った費用対効果の高いローコード開発の提案が行われたことや、さまざまな分野におけるDXの伴走支援が期待できたこと、さらに多くの部署が柔軟に連携することにより、高い専門性を持つ提案やサポートが期待できたことなどが挙げられます。
【効果】
NTT東日本のソリューションを導入することにより、まず庁内や地域のDXを幅広く推進できた事とともに、デジタル化が遅れていた要介護認定業務の効率化を図れました。さらに職員においてもDXへの理解が深まったことにより、今後自治体DXを進めていくための意識の醸成を行うこともできました。
【今後】
今後はより使いやすいシステムとすることにより、職員減少にも対応できるデジタル化やDXを推進していく予定となっています。
有線・無線ネットワークの迅速な構築
【課題】
大学の新キャンパス開学にあたり、既設キャンパスにおいてもネットワーク更改も行うことになっていました。複数拠点におけるネットワークの構築ということでスケジュールのコントロールが難しいことが予想された点、さらに既設キャンパスには大学のほか中学校や高校もあることからそれぞれの場所に応じた設計・構築が必要になり、複雑な対応が求められるなどさまざまな課題がありました。
【解決】
上記のような課題を解決するため、NTT東日本のソリューションを導入。導入の決め手は、費用対効果の高い提案だったことや、ダウンタイムが少ない合理的なプランの提案があったことなどが挙げられます。また、既設キャンパスにおける無線ネットワークの構築などにNTT東日本が関わっているため、ネットワーク設備や機器を熟知していることも、安心して任せられると判断した要素のひとつとなっています。
【効果】
NTT東日本が提供する、学内の有線システム・無線ネットワークシステム構築ソリューションを導入することにより、トラブルも即時解決。新キャンパスにおいても有線・無線ネットワークの迅速な構築を実現しています。さらに、既設キャンパスの機器更新も、学生への影響を抑えつつスムーズに行うことができました。
また、長期保守に対応している機器の選定を行えたことにより、将来的な更改の手間と費用の削減にもつなげられています。
【今後】
今後は、キャンパスの利活用や再開発を進めていく中で、ICT基盤も時代に合わせた変化が必要となることから、NTT東日本の協力を得ながら環境整備を行っていく予定となっています。
NTT東日本の業者概要
| 社名 | 東日本電信電話株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿3-19-2 |
| 営業時間 | 9：00～19：00 |
| 定休日 | 土・日・祝 |
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
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情シス業務を引き継げる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
|---|---|
| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
|---|---|
| 対応 エリア |
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