コムチュア
コムチュアの特徴
実績
1985年創業のコムチュアは常駐からリモート対応まで、これまでの情シス支援で培ってきたノウハウを生かし、各企業の予算や希望に合わせた、柔軟なサービスが可能です。
費用
コムチュアの公式サイトに目安金額の記載はありませんでした。
対応できる業務の種類・規模
コムチュアでは、日常業務のヘルプデスクやアカウント操作、アカウントやセキュリティの管理業務が可能です。
その他にも、セキュリティ教育やセキュリティエラー情報の確認など、セキュリティ関連サービスや、障害対応、クラウドシステムの導入、インシデント管理や継続的改善を行うITSM（ITサービスマネジメント）など、幅広い対応が可能です。
導入までの期間
具体的な目安となる期間は公式サイトに記載ありませんでした。
まずヒアリングや調査が行われ、現状や要望の確認、サービス内容の説明を受けます。
その後、課題解決のためのプランが提示され、委託する業務を選定。運用テストを経て、サービス運用が開始されます。
報告レポートなど、継続的に改善活動も受けられます。
安いだけで会社を選んでいませんか？
情報システム部門では社内の重要な機密情報を取り扱うため、アウトソーシング会社を選ぶ際には安易に「安さ」だけで決めてはいけません。まずは、情報の取り扱いがしっかり行われていることを大前提にすることが必要です。
知らないと損をする重要なポイントを押さえつつ、おすすめできるアウトソーシング会社をご紹介します。これにより、リスクを下げた情シスアウトソーシングの選択ができるようになります。
コムチュアの情シスアウトソーシングの事例
内製化が進み効率化が促進
【課題】
いままではNotesを活用してきたものの、扱えるメンバーが限定され属人化してしまうという点が課題になっていました。また、モバイル環境での対応が困難だったことから、業務効率化も視野に入れてモバイルでも利用しやすい環境を意識した業務基盤を目指しました。
【解決】
UIも含めて作りやすさを考えた際、ドラッグ＆ドロップで視覚的に操作ができるkintoneであればアプリ移行も可能であると考え導入に至りました。さらに過去の経験もふまえてスピーディーにアプリを展開出来るイメージを持っていた点もポイントの一つでした。
【効果】
グループ内で利用する業務基盤の確立を実現できたことにより、テレワークの促進や内製化の環境整備、業務効率化とコスト削減など全体で大きな効果を得られています。パンデミックでテレワークを余儀なくされたときもスムーズに対応できました。
【今後】
今後はさらにグループ全体への展開を進めるとともに、ワークフロー機能の拡充を目指しています。国内から海外に向けたクラウドサービスの展開も1つの選択肢として、kintoneの活用を考えています。
ワークフローシステムの再構築
【課題】
既存のオンプレミスシステムに課題が多かったため、クラウドへの移行プロジェクトを立ち上げたことが導入のきっかけです。洗練されたUI/UXを持つワークフローシステムの必要性が高まり、刷新するためのプロジェクトを立ち上げました。
【解決】
kintoneを全社利用するためにガバナンスを策定し、組織的な管理・運用の実現を目指しました。社内にある基幹システムとの連携もできる点やユーザーフレンドリーを意識した設計などもメリットに感じ、導入を決定しています。
【効果】
この導入事例においては導入してからまだあまり時間が経っていないため、新たなUI/UXに慣らしていっている段階です。旧システムのリプレイスに留まっていますが、本格的な業務改善・効率化を目指しています。
販売システムもAWSに移行
【課題】
データセンターが閉鎖することに伴い、商品販売システムの移行先を検討していました。既存ベンダーは移行製品に関する知識や実績が不足していたため、インフラ選定・構築・移行までを対応できる業者選定も課題となっていました。
【解決】
要件定義から設計・構築・移行に至るまで、全工程にわたりAWSスペシャリストが一貫してサポートしています。販売システム側の要件に加え最適な構成に必要な要件提案、利用規定に準拠した設計の実施などを支援しています。
【効果】
販売システムをAWS上に移行したことで、管理工数や運用コストが削減できています。外部ルータを置き換えたことで管理工数の削減を実現できたほか、オンプレ環境よりも柔軟にリソースを拡張できるようになったため、拡張性によるパフォーマンスの最適化という効果も出ています。
全社システムの横断的管理を実現
【課題】
大手金融業の導入事例では、全社で使用している機器やソフトウェアの構成管理は横断的に実施できているものの、各機器・ソフトウェアは個別管理になっている弊害を抱えていました。そのためアラート時に全部門を確認・調査することが必要であり、網羅性をもって全社システムを管理できるシステムを導入することが課題となっていました。
【解決】
グローバルで有名、かつIT運用管理における最適なソリューションとしてセキュリティ運用などとの連携も期待できることから「ServiceNow」の導入を決定しました。また、実装経験があり顧客アンケート評価も高かったことから、コムチュアに実装支援を依頼しました。
【効果】
導入後の成果・効果としては、システム運用管理業務改善に繋がり安定稼働を実現することができました。システム構成の情報を自動収集することにより、運用管理業の属人化が解消され、工数の削減にも至っています。また、構成情報を一元管理することにより、リアルタイムでの情報収集ができ影響範囲の把握が高速化しました。
【今後】
コムチュアの業者概要
| 会社名 | コムチュア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー9F・15F |
| 営業時間 | 公式サイトに記載なし |
| 定休日 | 公式サイトに記載なし |
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
|---|---|
| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
|---|---|
| 対応 エリア |
記載がありませんでした |
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