ビジネスチャットツール「Slack」の導入事例
Slackとは
「Slack（スラック）」は、テレワークにおける社内コミュケーションをサポートするビジネスチャットツールです。2013年にアメリカでリリースされ、難しい操作はなく誰でも直感的な操作が可能として採用する企業が増えています。
導入するメリット
インターネットに接続できれば、いつでもどこでも利用可能。パソコン、スマホもアイフォン・アンドロイドと選びませんので、外出先でも気軽に繋げられます。テキストでコメントをやり取りするチャット機能、書類やファイルを共有できるファイル管理、検索、ビデオ通話とビジネスに必要な機能が充実。外部のWebサービスとの連携も可能で、作業を効率的に進められます。
導入するデメリット
誰でどこでも気軽に参加できることからも、参加人数が多すぎて使いにくさを感じることもあります。チャットメンバーが増えれば、ちょっと目を離した隙に会話が続々と続き、大事な話を見落としてしまう可能性も。
また、グループ通話では参加人数に制限があり、チーム単位での会議には使えますが、それ以上の規模になると使えません。Zoomなどの会議向けツールを別で使分ける必要がでてきます。
Slackの導入事例
理化学研究所がアビームコンサルティングに依頼した事例
課題
自然科学の総合研究所である理化学研究所では、主な連絡ツールとして電子メールを使用。誤送信やスパムメール、ウイルス添付メール、送信元詐欺などのセキュリティ面のリスクが高く、研究情報の外部漏洩が心配されていました。
そこで、セキュリティ面での安全性と効率的なコミュニケーションのためSlackを導入。アナウンス内容の検討や説明会、トレーニングの実施、インフルエンサーネットワークの立ち上げなどで利用者をサポートし、個々の使い勝手を良くするなど整備。外部とのコミュニケーションを円滑に進めるためのゲスト運用やコネクト運用も採用しました。
導入後の効果
Slackの導入後、スムーズで組織横断的なコミュニケーションが活性化。国内に複数ヶ所ある拠点間でのやり取りも手軽におこなえるようになりました。その結果、より広い範囲でのコラボレーションも可能に。
構築したセキュリティの安全性を維持しつつ外部パートナーと途切れることなく協業し、各種業務アプリケーションとの連携で業務の効率化を図っています。
アビームコンサルティングとは
1981年に創立した総合コンサルティングファームで、Slackのサービスパートナーです。公共、製造、金融、小売、通信と様々な業界をサポート。国内だけでなく海外にも拠点があり、外部企業を介在させることなくワンストップで対応しています。
参照元：Slack（https://slack.com/intl/ja-jp/blog/collaboration/abeamconsulting）
株式会社カクイチがIDSに依頼した事例
課題
GoogleDriveを使って情報を共有してつつ、通常のコミュニケーションはSlackに集約。2つのツールを使うことで、情報が滞ってしまったり、気がつかないなどの分断、コミュケーションがうまく取れずにミスが起こりやすい状態になっていました。
意思決定やコミュケーションの効率化を図り技術革新を推し進めていくためにも、SlackとGoogleDriveの在り方を変更。Slackのインターフェイス上からGoogleDriveにアクセスし、情報の検索・参照ができるようにしました。
導入後の効果
Slackのメッセージフォームから、キーワードによるGoogleDrive内検索を可能にし、Slackのみをインターフェイスとした検索機能を構築。組織内で共有権限があるドキュメントのみが検索でき、会話中でも実行可能。他のユーザーには検索結果が表示されないので、ストレスも少なく調べやすくされています。意思決定もしやすくなり生産性が向上するなど、良い変化がみられています。
IDSとは
ITの運用や保守などのコンサルティングサービスを提供。Slackと他WEBツールとの連携や、ニーズに合わせたカスタマイズで、コミュニケーション状況の視覚化や改善ポイントの抽出などを向上させます。
参照元：Slack導入・活用支援サービス（https://slack.ids.co.jp/development-case/construction-industry/case03/）
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応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
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| 対応 エリア |
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