ISFネット
引用元：ISFネット 公式サイト
https://www.isfnet-services.com/
ISFネットの特徴
実績
ISFネットにノンコア業務を委託したことで、他社の提示額と比べて約30％ものコストダウンにつながった企業があると、公式サイトで紹介されています。
目に見えるコストダウンに加え、業務の効率化による見えない貢献もできている会社と言えます。
参照元：ISFネット 公式サイト（https://www.isfnet.co.jp/performance/case-1.html）
費用
ISFネット公式サイト内に費用の記載はありませんでした。
対応できる業務の種類・規模
ISFネットではITインフラの構築や運用保守だけでなく、キッティングにも対応。また、英語や中国語、韓国語などを用いたグローバルな支援にも対応できます。
さらに社内システムのクラウド化やMicrosoft365の導入支援も依頼可能です。
導入までの期間
ISFネット公式サイトではサービス導入までの具体的な日数は記載されていませんでした。
安いだけで会社を選んでいませんか？
情報システム部門では社内の重要な機密情報を取り扱うため、アウトソーシング会社を選ぶ際には安易に「安さ」だけで決めてはいけません。まずは、情報の取り扱いがしっかり行われていることを大前提にすることが必要です。
知らないと損をする重要なポイントを押さえつつ、おすすめできるアウトソーシング会社をご紹介します。これにより、リスクを下げた情シスアウトソーシングの選択ができるようになります。
ISFネットの情シスアウトソーシングの事例
いつも出る人材確保の悩みに対応
【課題】
需要が増える見込みのあるタイミングで人員補強を考えていたものの、作業拠点の場所を伝えると紹介してもらえる人材が一気に少なくなるという課題を抱えていました。会社によってはそもそも紹介できないと断られることもあるほどです。
【解決】
取引先からISFの紹介を受け相談したところ、その日のうちに人材候補の提案を受けることができスピード感に驚きました。高難易度な人材ニーズであったものの最適なスキルレベルの人材を紹介してもらいました。
【効果】
求めるキッティングの人材はITスキルが高すぎても低すぎても合致しないという部分があったことから非常に難しかったものの、長く業務に携わってもらえそうな方を紹介・選定してもらうことができ、勤務継続に至っています。
【今後】
繁忙期や閑散期という波もある中で、人数調整のための派遣終了のお願いをしなければならない場面もありますが、人件費も踏まえたこのような相談に対してもしっかりと対応頂けるという点は非常にありがたく感じています。
https://www.isfnet-services.com/case11_e-protec
クレーム・トラブルもなく安心
【課題】
エリア全体でのネットワーク機器を入れ替えるという大規模なプロジェクトが控えており、あまり使われていないソフトウェアだったことから知見のある技術者が必要というニーズがありました。
【解決】
他社に依頼を検討したものの前向き考えてくれる先が少なく、ソフトウェアに関する知見を持った技術者もいるISFに依頼することを決定しました。遠い現場の対応もある中嫌がらず対応頂いており、感謝の気持ちでいっぱいになっています。
【効果】
プロジェクト進行中ではあるものの、スキルも姿勢もまったく問題なく進めています。半導体不足の影響などにより作業工程がずれるなどのイレギュラーも発生しましたが、機器の納入に合わせて柔軟に対応してもらうなども行っています。
【今後】
他社に依頼をすると細かなクレームや作業進捗に関する連絡があることが多いですが、ISFに依頼をすると顧客からのクレームが出ないことから需要があると、まずISFに依頼の連絡をする、というケースが多くなっています。
質の高いスタッフを紹介
【課題】
パンデミックの影響で需要が落ちるタイミングではあったものの、顧客からサーバ構築・ネットワークソフトウェアの設定・周辺作業の保守・運用までができる技術者が必要であるという要望を受けていました。
【解決】
パートナー企業からの紹介がありISFに依頼が届いてから、人材に関する要望を伝えるとすぐに条件に合った人材情報が送られ話があっという間に進んでいます。紹介された方は経歴書通りのスキルを発揮しており、顧客から不満はまったくない状況です。
【効果】
スタッフが案件に参画して以降、業務の不備に関する指摘などは全くなく「１を指示すれば２も３も返ってくる」というほどの評判を得ています。仕事へのモチベーションやコミュニケーション能力の高さにも驚かされるほどです。
【今後】
最初にサービス利用を開始してから2年以上が経過しており、その間3～4名ものスタッフに案件参画をしてもらっています。必要な人材を伝えるとすぐ用意してもらえるという安心感があり、今後もサポートを依頼され続けます。
https://www.isfnet-services.com/case09_airex
ヘルプデスク人員の派遣対応
【課題】
顧客に対するITインフラの支援を行う中において、業務拡大に伴うヘルプデスク業務の担当者増員が課題となっていました。しかしすぐに手配できる人員がなく、協力会社の手配を検討していました。
【解決】
ISFに相談を行うとすぐに提案があり、数日で派遣する人員候補が決まるなどスピード感を持って進めることができました。諸手続きで稼働までは一定の時間を要しましたが、最短日程での稼働が実現できたものと考えられています。
【効果】
長年の付き合いがある顧客が多い中、今回派遣に至った方はすぐにヘルプデスクの仕事になじみ、「聞き出す」というコミュニケーション能力も十分に発揮してくださっており、顧客から厚い信頼を得ることができています。
【今後】
派遣会社は派遣に出すところまでを１業務として考えるところもある中で、派遣したスタッフに対して親身になって対応していることが感じられました。定期的に連絡を取り合ってくれていることから、安心感が生まれています。
ISFネットの情シスアウトソーシングのサービス内容
ISFネットでは、さまざまなソリューションを提供することによってIT担当者の課題を解決していきます。例えばITインフラエンジニアやバイリンガルエンジニアの派遣サービス、Microsoft365導入支援やAWS導入サービスなどのクラウドソリューション、ITインフラ構築、ITインフラ運用、セキュリティ、キッティングサービスなど幅広いサービスを提供しています。
ISFネットの情シスアウトソーシングの流れ
一例として、「ITインフラエンジニア派遣サービス」を利用する際の流れをご紹介します。
- 問い合わせ
メール・電話・Webサービスからの問い合わせが可能です。 - 打ち合わせ
電話またはメールで打ち合わせの日程を決定し、同社の営業が詳細の要望をヒアリングします。ここでは「エンジニアのスキルセット」「予算」「希望の稼働時間」などを確認します。 - 提案・見積
豊富な人材の中から、要望にマッチングするエンジニアを選出して提案します。 - 契約
双方で契約に合意し、稼働開始に向けた手続きを進めます。 - 稼働開始
業務を開始します。 - 定期フォロー
担当営業が定期的にクライアントに対してエンジニアの状況確認を実施することでサービスレベルの向上に取り組みます。また、エンジニア本人にも定期的なヒアリングを実施するほか、技術面・メンタル面もサポートしています。
ISFネットの業者概要
| 社名 | 株式会社アイエスエフネット |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区赤坂7-1-16 オーク赤坂ビル 3階 |
| 営業時間 | 9：00～18：00 |
| 定休日 | 公式サイトに記載なし |
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
https://www.crosshead.co.jp/service/onsite/plus_staff/
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
|---|---|
| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
https://ithelper.ripple-call.co.jp/online
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
https://www.drs.co.jp/
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
|---|---|
| 対応 エリア |
記載がありませんでした |
関連ページ
情報システム部門の外部委託サービス対応会社まとめ