フレックシステムズ
フレックシステムズの特徴
実績
フレックシステムズは、中小企業向けに特化したITサポートを提供する企業であり、特に情報システムのアウトソーシングやIT業務の代行サービスに強みを持っています。同社の「フレクシーサポート」では、ヘルプデスクやキッティング、保守・運用、クラウド化などの幅広いサービスを提供し、企業が抱えるITの課題を迅速に解決します。さらに、経験豊富な専門家が企業の伴走者として寄り添い、ITの利活用やデジタル化、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進をサポートします。フレックシステムズのサービスは、社内にIT部門がない、もしくは少人数で運営している企業にとって、頼れるパートナーとなっています。
費用
フレックシステムズは、中小企業向けにリーズナブルな価格で高品質なITサポートを提供。定額制の料金プランがあり、月額1万円から利用できるため、予算に応じた柔軟なサポートが受けられます。特に、社員を配置するよりも圧倒的に低コストで利用できる点が大きな魅力です。必要に応じてスポット対応も可能で、定期的な相談から都度対応まで、企業のニーズに合わせたサービスを選択できます。
対応できる業務の種類・規模
フレックシステムズは、社内のIT業務全般をサポートするため、さまざまな業務に対応しています。具体的には、パソコンやモバイル端末の設定、ソフトウェアのインストール、ネットワークやセキュリティの管理、クラウド化の支援、さらにはビジネスアプリの導入サポートまで、多岐にわたるサービスを提供しています。また、特定のシステムやツールの導入や運用に関する相談にも対応し、企業の業務効率化やセキュリティ対策を支援します。フレックシステムズのサービスは、IT担当者が不足している企業や、IT業務の効率化を図りたい企業に最適です。
導入までの期間
具体的な導入期間についての記載はありませんが、フレックシステムズは迅速にITサポートを提供する体制が整っています。リモートでの対応が基本ですが、緊急時には訪問での対応も可能なため、企業が直面するIT課題に柔軟に対応します。導入を検討する際には、早めの問い合わせが推奨されます。
フレックスシステムズの情シスアウトソーシングの事例
IT要員不足を解消し、業務効率を向上させた事例
【課題】
ある製造業の企業では、社内にIT担当者が一人しかおらず、業務が集中した際に納期通りに作業を進めることが難しいという課題がありました。さらに、このIT担当者はスタッフ業務と兼務しており、ITの知識も低く、本業のスタッフ業務にも十分な時間を割けない状況が続いていました。加えて、IT担当者が退職や異動することになり、その業務を引き継ぐ先が見つからず、ITに関する相談をしたくても誰に頼ればよいか分からない状態にありました。
【解決】
フレックシステムズは、チームでサポートすることで、作業を平準化し、納期をキープする提案を行いました。ITの専門家がIT業務を担当することで、スタッフ兼務のメンバーが本業に専念できるようになり、作業の効率化を実現しました。さらに、IT要員の退職や異動前にアウトソーシングで業務を引き受けることで、業務の混乱を防ぎ、継続的なサポートを提供しました。IT環境の改善やクラウド移行、新規サービスの導入時には、相談相手として具体的な実行支援も行いました。
【効果】
フレックシステムズのサポートにより、企業はIT業務を効率的に進めることができるようになり、スタッフは本業に専念できる環境が整いました。また、退職や異動による業務の中断を防ぎ、安定したITサポートを受けることができたことで、企業全体の生産性が向上しました。
情報参照元：フレクシーサポート公式サイト(https://www.flexsy-support.com/itservice/)
戦略的業務へのシフトを実現した事例
【課題】
あるコンサルティング企業では、社員や利用するIT機器、クラウドサービスの増加により、IT部門の作業負荷が増加していました。現メンバーはIT化企画やDX推進といった高度な業務を担当したいものの、日常的な問合せ対応やキッティング、システムの運用・保守に時間を取られ、新しい取り組みに十分な時間を割くことができませんでした。また、増員したものの、作業量はそれほど多くなく、人件費の増加が問題となっていました。
【解決】
フレックシステムズは、IT作業の一部をアウトソースする提案を行い、IT担当者の作業負荷を軽減しました。具体的には、問合せ対応やPC・スマホのキッティング、アカウント管理などの定常的な作業をアウトソーシングすることで、IT担当者が戦略的な業務に集中できる環境を提供しました。また、作業量に応じた柔軟な料金サービスを提案し、固定費の流動化と削減に貢献しました。
【効果】
この取り組みにより、IT担当者はより戦略的な業務に時間を割けるようになり、企業のDX推進が加速しました。また、フレックシステムズとのWin-Winな関係を構築することで、企業全体のIT業務が効率的に進むようになりました。
情報参照元：フレクシーサポート公式サイト(https://www.flexsy-support.com/itservice/)
クイックレスポンスで業務効率を改善した事例
【課題】
ある情報通信企業では、ヘルプデスクへの問合せ対応に時間がかかり、業務に支障をきたしていました。また、問合せ内容が一覧化されておらず、改善提案もなく、コストが割高になっていることが問題でした。さらに、契約外のテーマが発生した際に対応が不十分で、他のベンダーに依頼するしかない状況にありました。
【解決】
フレックシステムズは、問合せの一次受付の回答時間をSLA（サービスレベルアグリーメント）で明示し、クイックレスポンスを実現しました。さらに、問合せ内容と回答内容を一覧化し、問合せマニュアルを作成することで、顧客が自力で解決できるようにサポートしました。作業量に応じた柔軟な契約に対応し、コスト面でも満足を提供しました。また、スポット的な開発作業やデータ移行、トラブル対応の改善提案を顧客と共に行い、IT全体のサポートを提供しました。
【効果】
フレックシステムズのサポートにより、問合せ対応の効率が向上し、業務の遅延が解消されました。
情報参照元：フレクシーサポート公式サイト(https://www.flexsy-support.com/itservice/)
ホームページ運用の効率化を達成した事例
【課題】
ある医療機器販売企業では、ホームページの更新が滞っており、運用マニュアルがないために更新作業ができない状況にありました。また、会社紹介だけでなく、事業拡大やEC化に繋げるためのホームページに刷新する必要がありました。
【解決】
フレックシステムズは、WordPressの環境やサイト構造をヒアリングし、改善内容を提案するとともに、運用マニュアルを作成しました。さらに、ホームページの活用方針をヒアリングし、事業拡大に繋がる刷新案を提案しました。また、月額定額での更新作業のサポートと、新規ページ作成などは都度見積もりで対応することで、コストを抑えつつ柔軟な対応を行いました。
【効果】
この取り組みにより、企業はホームページの運用がスムーズになり、事業拡大に向けた基盤を整えることができました。
情報参照元：フレクシーサポート公式サイト(https://www.flexsy-support.com/itservice/)
セキュリティ対策を強化し、安心の運用を実現した事例
【課題】
ある人材派遣企業では、テレワークユーザの増加に伴い、情報漏洩などのセキュリティ対策が心配されていました。IT担当者はセキュリティに関する知識が十分でなく、適切な対策が講じられているか不安がありました。また、複数のセキュリティ製品の統廃合や、社員へのセキュリティ教育が求められていました。
【解決】
フレックシステムズは、セキュリティポリシーや対策状況をヒアリング・分析し、ポリシー策定や製品の適切な活用、運用ルールの作成をサポートしました。さらに、メールシステムやクラウド活用におけるセキュリティ対策、PC持ち出しルールなど、具体的な場面での対策を提供しました。加えて、ISMSやPマーク取得の知見を活かしたセキュリティ研修も実施しました。
【効果】
このサポートにより、企業はセキュリティ対策の強化が図られ、情報漏洩リスクや社員のセキュリティ意識への不安を払拭することができた。
情報参照元：フレクシーサポート公式サイト(https://www.flexsy-support.com/itservice/)
フレックシステムズの業者概要
会社名 フレックシステムズ株式会社
所在地：東京都港区新橋4-5-1 アーバン新橋ビル11F
営業時間：公式サイトに情報がありませんでした。
定休日：公式サイトに情報がありませんでした。
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
|---|---|
| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
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| 対応 エリア |
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