ENGER
ENGERの特徴
実績
マッチングプラットフォーム・ENGERを運営する株式会社エイトでは、ITやWEBに特化したエージェントとして、16年（※公式サイトより 2021年8月時点）の実績があり、併せて、電話やメールによる支援サービスが可能。ICTの基盤やクラウドの構築を得意とする自社エンジニアを派遣してもらえます。
費用
ENGERのサポートプランは3つ用意されており、基本的には電話やメールによる遠隔対応がメインとなるようです。
情報システム部門支援サービス（オフサイトサポート）
公式サイトに記載されている金額は33,000円（税不明）。問題を解決した回数を基に費用を計算するインシデント制をとっており、月3回の対応までは基本料金内に納められ、4回目以降は1件追加ごとに7,000円（税不明）が加算されます。
成果物や月間の業務報告、対応状況の進捗などに対応するために、自社から1名の担当者が必要です。
オンサイト（SE訪問）サポート
1回あたり3時間、定期的にSEを派遣してもらえるプランです。半年ごとに対応回数の見直しが可能。成果物などの報告は、オフサイトサポートの報告書にまとめられます。
公式サイトに記載されていた費用例は下記の通り
- 月1回：19,800円／月
- 月2回：33,000円／月
- 月4回：60,5000円／月
障害対応（スポット受付）
2021年8月時点で夜間作業は受け付けておりませんが、何かしらの障害が発生した場合に利用できるプランです。
以下は公式サイトに掲載されていた、オフサイトサポート契約中の企業向けの特別価格です。
- 技術料：10,000円/回
- 通常出張料（24時間以降）：15,000/1回
- 緊急出張料（24時間以内）：25,000/1回
- 作業単価・昼間（9～17時）：8,500円/時間
- 作業単価・夜間（17～9時）：11,000円/時間
※上記すべて税不明です
対応できる業務の種類・規模
ENGERに依頼できる業務はICT基盤やクラウドの構築・保守を得意とする情報システムエンジニアの派遣です。
エンジニアが遠隔で課題を確認して、メールや電話で解決の糸口を掴んでもらえます。また、定期的なエンジニアの派遣にも対応。緊急で対応が必要になっても、作業スタッフを派遣してくれます。
導入までの期間
ENGER公式サイトに具体的な日数の記載はありませんでしたが、大きく3つのステップを経て、サービスの導入となります。
- 現状のIT環境調査・見積り
- 効果的なサービスの提案
- 提案内容を実施して適宜報告。必要に応じて改善提案
安いだけで会社を選んでいませんか？
情報システム部門では社内の重要な機密情報を取り扱うため、アウトソーシング会社を選ぶ際には安易に「安さ」だけで決めてはいけません。まずは、情報の取り扱いがしっかり行われていることを大前提にすることが必要です。
知らないと損をする重要なポイントを押さえつつ、おすすめできるアウトソーシング会社をご紹介します。これにより、リスクを下げた情シスアウトソーシングの選択ができるようになります。
ENGERの情シスアウトソーシングの事例
情シス・PCサポートを実施
【課題】
非常に規模の大きな企業であることから、情シス・PCサポートを行うメンバーが不足していました。
【解決】
大手半導体メーカーにおけるＰＣサポートをエンジニアにて対応しています。
【効果】
ヘルプデスク要員を複数名派遣しており、メンバーによっては5年以上派遣しています。社内のサポート業務全般において厚い信頼を得ています。
基幹システムの保守に対応
【課題】
システム保守の担当者をうまく調達することができず、保守チームの規模拡大とメンバー固定化が進んでいませんでした。
【解決】
大手航空会社の業務を支える基幹システムにおける保守業務を請け負い、エンジニアで対応を行っています。
【効果】
インフラエンジニアによるリソース支援を行い、リーダーのアサインも含めた複数名のチーム体制化を実現しています。メンバー固定化による教育スキームの確立や連携強化などを実現しています。
ローコード開発の人材育成
【課題】
今後拡大が見込まれるローコード開発において、エンジニアからのマイナスイメージが強いこともあり人材調達に苦戦していました。
【解決】
業務系ビジネスシステムの開発大手であるSky株式会社に対して、エンジニアリングサービスの提供を行っています。
【効果】
未経験からITエンジニアへのキャリアチェンジ支援事業を行っており、ローコード開発に着目しています。コードレスでシンプルな実装だからこそ論理的思考力が求められるローコード開発の現場に対応できる技術者の育成に力を入れ、サポートを行っています。
人材リソースを提供
【課題】
社内で拡大するメディア事業を支える人材が不足していたことから、リソース不足を補うために相談がありました。
【解決】
メディア事業・WEB広告事業・ゲーム事業など幅広く展開しているサイバーエージェント社に対して、長年に亘ってエンジニアのリソース提供を行っています。
【効果】
デザイナーやWEBディレクター、フロントエンドエンジニアなどクリエイティブ領域の人材を派遣するなど多数のプロジェクトにおいて事業支援を行っています。ヘルプデスクやバックオフィスなどのサポート系人材の業務支援も行っています。
ENGERの業者概要
| 社名 | 株式会社エイト |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区神南1-5-7 APPLE OHMIビル5階 |
| 営業時間 | 公式サイトに記載なし |
| 定休日 | 公式サイトに記載なし |
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
|---|---|
| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
|---|---|
| 対応 エリア |
記載がありませんでした |
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