IT Expert service
IT Expert serviceの特徴
実績
IT Expert service公式サイト内では実績に関する記述はありませんでした。
企業としてITを活用しての成長に至っていない、もしくはIT人材不足などの課題を抱える中小企業向けのサービスです。
サービス内容としては、ITの戦略立案からIT環境の導入、運用・管理まで、体系化されたノウハウを生かし、各企業のIT業務負荷を軽減する提案をしてくれます。
システム導入後は、専門家による定期的なレビューと、継続的な改善活動等の運用改善マネジメントが受けられ、IT環境を適した状態に維持し、事業継続リスクの大幅な軽減効果が期待できます。
費用
IT Expert service公式サイトでは、システムの導入に必要な費用の目安などは掲載されていませんでした。
公式サイト上でも「お問い合わせください」と記載されているので、気になる場合は直接問い合わせてみましょう。
対応できる業務の種類・規模
IT Expert serviceでは、企業の成長に向けた継続的なIT環境改善を目的として、各企業の課題を明確にし、都度進化するテクノロジーや業界のトレンドを考慮に入れた提案をしてくれます。
例えば、IT戦略立案支援からIT設計運用支援、サービスデスク、NOC(ネットワークオペレーションセンター）に至るまで包括的なサポートが受けられるのです。
具体的には「IT業務については一部の社員だけが対応している」「セキュリティ対策が不十分と感じている」「自社に最適なIT投資額が分からない」「機器の選定や優先順位が分からない」といった悩みを相談することで、解決に導いてくれることでしょう。
導入までの期間
IT Expert service公式サイトでは、サービス導入までの具体的な期間は掲載されていませんでした。
安いだけで会社を選んでいませんか？
情報システム部門では社内の重要な機密情報を取り扱うため、アウトソーシング会社を選ぶ際には安易に「安さ」だけで決めてはいけません。まずは、情報の取り扱いがしっかり行われていることを大前提にすることが必要です。
知らないと損をする重要なポイントを押さえつつ、おすすめできるアウトソーシング会社をご紹介します。これにより、リスクを下げた情シスアウトソーシングの選択ができるようになります。
IT Expert serviceの情シスアウトソーシングの事例
サービスデスクが社員からも好評
【課題】
明治29年の創業以来、輸送・保管・荷役業務を遂行していた運送会社は現在8支店を構えており、管理コストをいかに抑えるかが課題でした。そのためにITをどう活用するかがポイントとなっていました。
【解決】
ITに関する困り事への対応に加え、IT人材が退職間近となっていることからその代替人材の調達が必要だったこともあり、その課題解決に直結するサービスとしてIT Expert Serviceの導入を決定しました。
【効果】
IT Expert Service を導入してから特にサービスデスクの対応が社員から好評を得ており、当初考えていたような課題もクリアできたことからITやパソコンに対する不安が無くなりました。リモートでしっかり対応してもらえることから、大きなメリットを実感しています。
【今後】
管理業務にかかるコストを抑えながら引き続きITをうまく活用し、本業への特化をj実現したいと考えています。顧客への対応力をしっかりと高め、経営理念に基づき顧客満足度の向上を求めていきます。
https://www.fujifilm.com/fb/solution/jirei/toriiunso
高い技術と信頼性を確保
【課題】
ITシステムの担当者が退職してしまい、今後のIT運用・管理を誰が担うのかが最大の課題となっており、危機管理やセキュリティ対策のルール策定と運用徹底ができていないという課題もありました。
【解決】
自社リソースだけでは実現できない専門性の高いサービスを受けられること、アウトソーシングすることにより属人化を防ぎ、IT管理・運用に際して持続可能な体制が構築できることなどから、IT Expert Serviceの導入を決定しました。
【効果】
日常のIT運用・管理をはじめ、新たなIT環境構築まで総合的なサポートを受けられる体制を構築できています。PCなどに関するトラブルからネットワーク障害までをサポート窓口に対応してもらえるため、トラブル対応の負荷軽減と取引先への信頼性担保が実現しています。
【今後】
今回の取り組みでITに関する土台ができ、マイナスがゼロになったと考えています。今後はこのIT環境を強みに変えるべく、IT化した仕事の具体的な将来像を自分たちで描くことを先決と考えています。
https://www.fujifilm.com/fb/solution/jirei/fujikougyou.html
ITを活用した新たなチャレンジを
【課題】
社内の各拠点においてIT環境が統一されておらず、担当者が退職すると現状のIT環境把握が難しいという不具合を抱えていました。拠点ごとにやり方が異なっているため、人材面の課題が最も大きくなっていました。
【解決】
新規採用によりIT担当者を設けるか検討した結果、時代の流れも踏まえてアウトソーシングでの対応を決定しました。「まずはやってみよう」という気持ちからIT Expert Service の提案を受け、導入を決めました。
【効果】
IT Expert Service を導入したことによりITに関する目標をしっかりと立てられるという効果を感じています。経営計画に沿ったIT計画が立てられることにより、目標に向かって何をすべきかが明確になっています。
【今後】
まずは社内システムの統一を目指し、計画に沿って腰を据えた取り組みを行います。ITをうまく活用することで社内コミュニケーションをしっかり図り、生産性を向上させることが一番の期待となっています。
https://www.fujifilm.com/fb/solution/jirei/aishinkk
急速な業容拡大に適応するインフラを構築
【課題】
更なる業容拡大を目指すにあたって、日常業務におけるネットワークの停止に悩まされ続けていました。外国間における通信は遅く安定性にも欠けており、IT環境が不十分なことから対応が後手に回っているという課題がありました。
【解決】
レガシーなオンプレミスシステムからクラウドへの移行が改善への第一歩と考えた結果、アウトソーシングによりその環境を実現しています。VPNにより本社と支社をリンクさせ、ルータを各拠点に設置しました。
【効果】
新たなグローバルクラウドネットワークにおいてはどこからでもシームレスなメール・ドキュメントストレージ・アプリケーションアクセスなどを可能にし、高い稼働率と自動バックアップ・災害復旧による安定性を実現しています。
【今後】
単なるアウトソースではなくプロアクティブなモニタリングとサポートサービスの提供により、戦略的なレビューと併せて将来に亘って高い価値を提供し続けることになります。今ではクラウド利用が当たり前のことになっており、高い評価を受けています。
https://www.fujifilm.com/fb/solution/jirei/easiyo
IT Expert serviceの業者概要
| 社名 | 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区赤坂9-7-3 |
| 営業時間 | 9：00～12：00、13：00～17：00 |
| 定休日 | 土・日・祝 |
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
|---|---|
| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
|---|---|
| 対応 エリア |
記載がありませんでした |
関連ページ
情報システム部門の外部委託サービス対応会社まとめ