クロス・ヘッド
クロス・ヘッドの特徴
実績
1992年に創業し、IT業界での経験を積み重ねてきたクロス・ヘッド。その実績を活かして、相談企業のIT環境を診断し、解決方法を提案できます。
また、クラウド化やDX化の推進にも注力しており、ITでの業務効率化を叶えてくれる会社の一つと言えます。
費用
クロス・ヘッドが提供しているサービスはいくつもあり、それぞれ、各企業の状況やニーズによって金額が異なります。
お悩み何でも相談はオンラインでの相談が初回無料で受けられます。相談した結果、何かしらのサポートが必要、という判断がされたら、各種サポートサービスを申し込みましょう。
情シス部門の簡易サポートは月額50,000円から、情シスの業務代行は月額250,000円から、と公式サイトでは紹介されています。
さらにヘルプデスクサービスやシステム運用150,000円～、と表記されています。
自社の状況に合わせてサービスの組み合わせが可能なので、一度相談してみることをおすすめします。
※上記記載の料金はすべて税不明です。
対応できる業務の種類・規模
クロス・ヘッドの情シスSAMURAIでは、主に以下の7つのサービスを提供しています。
- 【アセスメント（情シスお悩みなんでも相談）】…課題をヒアリングし、改善提案を行います。
- 【情システクニカルサポート】…単なる回答にとどまらず、依頼企業と歩みを合わせながら適した形でサポートします。
- 【情シス業務代行/業務改善】…週1から依頼企業へ出向き、業務のサポートを行います。
- 【ヘルプデスク（情シスBPO）】…問合せ業務に追われる情シス担当者の負担を軽減し、ヘルプデスク業務の改善を行います。
- 【IT資産管理・改善】…ISMCloud OneなどのIT資産管理ソフトウェアを用いた運用の導入支援と運用ノウハウを提供し、IT活用の基盤づくりを支援します。
- 【システム運用（情シスBPO）】…システム運用の業務整理やドキュメント、対応フローの整備で必要なドキュメントの洗い出しと作成を支援します。
- 【セキュリティ】…サイバー攻撃対策によるセキュリティ改善策を提案し、企業の情報漏えいを未然に防ぎます。
上記以外にもグループウェアを活用した社内コミュニケーションの改善やIT研修サービス、サーバー設計構築、ネットワーク設計構築、システム連携開発（API連携）、オフィス設備（什器・電気・LAN）など、多くの業務に対応しています。
導入までの期間
具体的な導入までの期間に関しては、導入するサービスによって異なるため、一度問い合わせてみることをおすすめします。
導入までの流れとしては、まずはコンサルティングサービスを利用し、課題を抽出。システムの問題点を可視化します。
次に情シス部門の負担軽減を叶えるべく、様々な改善提案を行ないます。可視化した課題のうち、委託するのか自社で解決するのかも、選べます。
そして、効率的なアウトソーシングを実行。アウトソーシングにより業務効率改善の兆しが見えたら、更なるIT活用やコストの最適化を実行していきます。
安いだけで会社を選んでいませんか？
情報システム部門では社内の重要な機密情報を取り扱うため、アウトソーシング会社を選ぶ際には安易に「安さ」だけで決めてはいけません。まずは、情報の取り扱いがしっかり行われていることを大前提にすることが必要です。
知らないと損をする重要なポイントを押さえつつ、おすすめできるアウトソーシング会社をご紹介します。これにより、リスクを下げた情シスアウトソーシングの選択ができるようになります。
クロス・ヘッドの情シスアウトソーシングの事例
情シス人材が不安定だったが業務効率化を実現
【課題】
家事代行のオンラインマッチングプラットフォームを手掛けているベンチャー企業は、ベンチャー企業らしい流動性を強みとしていたものの、流動性が強いことから情シス人材が不安定でした。結果、得意とする人間がこなすようになり、属人化が顕著になっていたとのこと。さらにはその人材がテレワークとなったことで、情シス人材をどうするのかが課題となっていました。
【解決】
新しい人材を確保するのではなく、クロス・ヘッドへのアウトソーシングを活用したことで、属人化を解消。
【効果】
オペレーションが安定した点を踏まえると、人材を見つけて採用するコストよりも断然安く済み、満足の結果を得られました。
【今後】
今後は規模拡大を目指しており、従業員が増加して情シスの対応工数が増えた際には、効率的なオペレーションの構築、さらには最小限の管理コストでの対応が可能なクロス・ヘッドのお世話になりたいとのことです。
参照元：クロス・ヘッド公式サイト（https://www.crosshead.co.jp/case/josys/casy/）
業務属人化の懸念から導入を決意
【課題】
事業者向けの工場・工事用間接資材の通信販売を行っていたとある業者は、それまでSaaSの問い合わせを1人で行っていました。しかし他の部署へ異動することになったことで、新しい従業員に任せても期待したクオリティが発揮できなかったり、戦力になるまで時間がかかるのではとの懸念から、アウトソーシングも選択肢の一つとして検討しました。
【解決】
クロス・ヘッドに依頼したことで、情シスに関するリソースを軽減しました。
【効果】
コア業務に専念できるようになりました。それまでは日々の作業で1日が終了してしまっていたものの、クロス・ヘッドに依頼することで別の作業までこなせるようになったようです。
【今後】
新事業のサービスの比較・検証など、これまでリソース的に手を付けることができなかった新しいプロジェクトへの挑戦が見えてきたとのこと。そのためにも、クロス・ヘッドに更なる期待をしているようです。
参照元：クロス・ヘッド公式サイト（https://www.crosshead.co.jp/case/josys/monotaro/）
情シス担当社員が退社で課題が浮き彫りに
【課題】
自社のITインフラを初期に構築した社員が定年退職し、さらには別の社員が育児休暇を取得したことで、改めて環境の見直しを検討することになりました。
【解決】
クロス・ヘッドに依頼すると、複数人体制でのオンサイト・リモート併用による業務支援を実践。育児休暇から復帰した社員は、かつては情シス業務にリソースの8～9割を費やしていたものの、復帰後は半分ほどとなったとのことです。
【効果】
自社向けにサービスをアレンジしてもらったことで、自社にマッチした環境の構築が実現できました。
【今後】
今後は従業員のセキュリティ教育に力を入れたいと考え中。それまでは情シス業務の負担が大きく、教育まで手が回らなかったものの、クロス・ヘッドによって負担が軽減されたことで、できることが見えてきたようです。
参照元：クロス・ヘッド公式サイト（https://www.crosshead.co.jp/case/josys/tv-asahipro/）
負担が大きくなっていた情シス業務
【課題】
とある税理士法人では、かつては情シスを1名で担当していたとのこと。1名追加したものの、それでも2名では業務を円滑に進めることができず、クライアントに満足してもらえる対応ができずにいた点が課題となっていたようです。
【解決】
以前は別の会社に依頼していたものの、スキルのミスマッチを感じていたため、クロス・ヘッドに依頼。
【効果】
腰を据えてしっかりと取り組んでくれる点はもちろん、セキュリティに関してもしっかりと対応してもらえたようです。さらに、知見をフィードバックしてくれるため、自社のセキュリティ向上にも役立っています。
【今後】
さらなるDX化を進めたいと構想を立てています。システム化を進めながら、必要に応じたアドバイスや指導・サービスをクロス・ヘッドに求め、攻め・守りそれぞれの立場で自社のDX環境の推進を目指していくようです。
参照元：クロス・ヘッド公式サイト（https://www.crosshead.co.jp/case/josys/clifix/）
クロス・ヘッドの業者概要
| 社名 | クロス・ヘッド株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
| 営業時間 | 公式サイトに記載なし |
| 定休日 | 公式サイトに記載なし |
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
|---|---|
| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
|---|---|
| 対応 エリア |
記載がありませんでした |
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