情シスのコンサル・外注事例
AWSの導入や設計の事例
世界的なEC大手のAmazonが提供するクラウドコンピューティングサービスのAWSは、仮想サーバーやオンラインストレージなどさまざまな機能で業務課題の改善に役立つサービスです。たとえば、セキュアなテレワーク環境の整備に使えるAmazon WorkSpacesがあります。その反面、用意されている機能をフルに使うには当然ながらコストが増えることに注意が必要です。また、インフラ提供型のサービスであることから、ある程度の知識をもつ人材が必要といえるでしょう。
kintoneの導入や設計の事例
サイボウズ株式会社が提供するkintoneは、自社の業務ニーズに応じて手軽にオリジナルアプリ（業務システム）を作成することができるクラウドサービスです。リーズナブルなランニングコストで、部署ごとに必要なデータをまとめたり、ある機能に特化したアプリを作ったりといった使い方ができます。ただし、管理面の問題も含めて全体を考慮しないアプリの作りすぎには注意が必要です。
Garoonの導入や設計の事例
Garoon（ガルーン）はサイボウズ株式会社が提供するグループウェアで、日・英・中の3ヶ国語や世界のタイムゾーンへの対応などワールドワイドなサービスです。スケジュールや掲示板、メールに在籍管理など多機能で、部署やタスクごとの属性で情報の送受信ができるなど、使い方はいろいろです。どちらかといえば大規模組織向けのサービスであり、機能が過剰だと感じる場合は小規模組織向けのサイボウズOfficeの検討もあり得ます。
DX Suiteの導入事例
DX SuiteはAI inside株式会社が提供する画像にも対応可能なAI-OCRサービスで、従来型のOCRではなくAI技術を活用している点がポイントです。受発注業務を行う現場などに多い、紙に書かれた注文書などの記載内容を業務用端末にタイピングして入力する作業を劇的に効率化できます。他社のAI-OCRに比べて扱いやすい点も特徴です。ただし、素材の状態が悪いと高精度のAI-OCRであっても読めない可能性があり得る点に注意したいところです。
GoogleWorkSpaceの導入事例
GoogleWorkSpaceはGoogleが提供する組織向けのクラウドコンピューティングサービスです。オンライン上のアプリケーションがセットになっており、高品質なグループウェアとして活用されています。Gmailやドライブ、ドキュメントにスプレッドシートなどは、無料サービスの個人利用者も多く使い方の周知が容易です。GoogleWorkSpaceが用意しているアプリは数が多く、使わないアプリが多数あると割高感をもってしまうかもしれません。
サイバーセキュリティの外注事例
サイバーセキュリティはデジタルデータの漏洩や改ざんに備えることであり、セキュリティ体制を示す言葉です。外部からのサイバー攻撃だけでなく、従業員の不正利用や業務上で起きる過失による漏洩などのリスクにも対応しなければなりません。専門知識を有する人材がいない一般的な企業では外注したほうがより確実なセキュリティを構築できると考えられます。そのためには、外注先の選別をしっかりと行うことが重要です。
SFA・CRMの導入・設計事例
SFA・CRM営業支援・顧客管理システムは、企業が顧客に対してアプローチする限りは欠かせないものといえます。いわゆる営業は担当者の個性に負うところも少なくないため属人化している部分が多いものですが、組織としての対応と発展には可視化が必要です。注意すべきは営業現場のニーズを的確に拾い上げて反映することで、情シス専門のスタッフだけで導入・設計を決めると使えないシステムになりかねません。SFA・CRMに実績のあるコンサル会社選びが重要です。
SaaSの導入事例
SaaS （Software as a Service）はアプリケーションソフトウェアをネット経由で利用できるクラウドサービスです。SaaSにはさまざまなサービスがあり、Googleが提供しているドキュメントやスプレッドシートもその一種といえます。必要な機能を必要に応じて手軽に利用でき、セキュリティ対策やバージョンアップといった管理の負担もありません。ただし、一般的にカスタマイズの自由度が低いため、オリジナリティーの強いアプリを必要とするユーザーには不向きです。
基幹システム統合の導入事例
基幹システムとは、一般に企業活動の根幹をなす業務を管理するためのコンピュータシステムのことを指す言葉です。分野別に見ると、財務会計システムや販売管理システム、労務管理システムや生産管理システムなどといった複数のシステムがあります。これらの基幹システムを統合することで、情報が一元化され業務効率のアップが可能です。基幹システムを統合する際にカスタマイズが行われますが、費用対効果を考えるとそのままでよいケースもあります。
Slackの導入事例
テレワークや、外勤と内勤のコミュニケーションを助けるSaaS型チャットツール。アメリカのSlack Technology社が開発・運営しています。もともとはゲームの映像配信サービスとして開発されたツールですが、今では多くに企業に注目され、システム構築の重要な一つとして活用されています。
情シスのヘルプデスク業務を外注した事例
情シス部門にてヘルプデスク業務に対応している場合、問い合わせの数が多すぎることで他の業務に手が回らないなど、さまざまな課題が起こってくることがあります。また、ヘルプデスク業務が属人化してしまい、なかなか社内にノウハウが蓄積されないなどの状況も考えられます。
このような課題を解決するのがヘルプデスク業務の外注サービスです。そこで、実際にこれまで情シス部門で対応していたヘルプデスク業務の外注を行った事例についてご紹介していきます。
おすすめのアウトソーシング会社3選
情報セキュリティに関する第三者認定を取得している点に注目し、その上で他にも特徴的なサービスを提供しているアウトソーシング会社を選定し、おすすめしています。
「情シスアウトソーシング」とGoogle検索し、ヒットした上位50ページのサイトのうち、公式サイトが表示された会社28社を調査。そこから、オンサイト対応している、公式サイトに事例を掲載している、プライバシーマークもしくはISO27001を取得している会社からそれぞれ選定して紹介しています。（2024年4月15日調査時点）
情シス業務を引き継げる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス24F |
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| 対応 エリア |
日本全国 |
スク
を立ち上げられる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3階 |
|---|---|
| 対応 エリア |
応相談 |
資産管理まで依頼できる
本社所在地・対応範囲
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目9番2号 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ19F |
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| 対応 エリア |
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